Um copo pode estar meio vazio ou meio cheio. Felizmente, alguns preferem ver as coisas pelo lado positivo nestes tempos difíceis. “Esta crise apresentou uma oportunidade única para se reinventar o local de trabalho”, é como o Boston Consulting Group (BCG) classifica o efeito da pandemia COVID-19 nos 12.000 funcionários da pesquisa global Future of Remote Work.
Numa escala global, a maioria das organizações acredita que o seu trabalho ficará cada vez mais remoto no futuro. As empresas esperam que aproximadamente 40% dos funcionários utilizem um modelo de teletrabalho. 37% das empresas esperam que mais de 25% dos funcionários trabalhem em modelos híbridos. 87% dos empregadores indicaram que antecipam priorizar investimentos em tecnologia e infraestrutura digital que apoiem o trabalho remoto sustentado.
Tecnologia e Inovação
Para criar espaços de trabalho mais produtivos e saudáveis no regresso ao escritório, os executivos precisarão de confiar em novas métricas de ocupação e dados de escritório em tempo real. A tecnologia fará com que os edifícios e escritórios sejam mais seguros e mais bem preparados para o trabalho híbrido.
Para recuperar a sensação de segurança, é importante dar uma ideia das medidas tomadas, como a qualidade do ar, taxa de limpeza, ocupação (o mercado de análise de ocupação deve crescer para 4,9 bilhões de euros em 2024), e áreas que precisam ser desinfetadas.
A tecnologia também pode ser usada para lembrar os funcionários do distanciamento social. Por exemplo, a Cushman & Wakefield instalou beacons nos seus escritórios para registar os movimentos dos funcionários através dos seus telemóveis, enviando alertas quando as regras são violadas.
A maioria dos edifícios tem uma quantidade enorme de ar circulante, por isso, mais atenção deverá também ser dada ao sistema de tratamento de ar dos edifícios. Sendo uma boa ventilação fundamental para evitar a propagação de COVID-19, uma grande tendência poderia ser simplesmente abrir uma janela. Onde o ar filtrado for a única opção, verificar-se-á uma grande oportunidade para os sistemas de controlo de clima de escritório de alta qualidade.
Não apenas o prédio, mas também o funcionário estará sujeito à análise de dados no escritório e em casa. Métodos de análise baseados em dados fornecerão perceções mais profundas sobre os novos padrões de aprendizagem, sentimento dos funcionários, etc. para melhorar o bem-estar e a produtividade.
Work From Home
Holanda e a Finlândia lideram, com, respetivamente, 14% e 13,3% dos funcionários a trabalharem já a partir de casa. Ainda assim, nas atuais circunstâncias, não há dúvida de que outros países irão alcançá-lo. O CEO do Twitter, Jack Dorsey, enviou um e-mail aos seus funcionários indicando que poderiam trabalhar em casa permanentemente depois do bloqueio da pandemia de Coronavírus passar. O Facebook e o Google indicaram aos seus funcionários que podem trabalhar em casa até o final do ano, e Mark Zuckerberg anunciou recentemente que até 2030, pelo menos metade dos 50.000 funcionários do Facebook, estariam a trabalhar a partir de casa.
Postos de trabalho de realidade aumentada
Como o trabalho remoto veio para ficar, o que inclui também trabalhar em espaços de cowork, a Cisco investiu numa tecnologia de videoconferência que faz com que duas salas fisicamente separadas se assemelhem a um único espaço para facilitar a colaboração virtual. O Facebook tem experimentado configurações futurísticas, onde telas virtuais flutuam no ar e as pessoas podem redimensioná-las. Numa publicação do blog
(https://tech.fb.com/the-future-of-work-and-the-next-computing-platform/), o Facebook refere que a tecnologia é parte de uma nova plataforma de computação que combinaria a realidade virtual com novos dispositivos para criar 'espaços de trabalho infinitos', que podem permitir que colegas de trabalho colaborem em salas de reuniões virtuais. O Facebook também está a trabalhar em avatares virtuais realistas de funcionários para aprimorar a interação social.
Cultura organizacional
Num ambiente virtual, a cultura da empresa é cada vez mais importante, pois fazer parte de uma cultura muito dinâmica e envolvente é crucial para que os trabalhadores em teletrabalho separem o seu trabalho da sua vida privada no mesmo ambiente. Deve-se prestar atenção ao impacto que a falta de contato físico tem sobre os funcionários. Um estudo mostrou que indivíduos isolados têm três vezes mais probabilidade de apanhar gripe do que aqueles com muitos contatos físicos próximos.
As empresas terão de estimular a cooperação entre colegas e monitorizar a união. Momentos de folga planeados conscientemente, como cafés virtuais ou sessões de 'traga os seus filhos para o trabalho', darão às equipas a oportunidade de ficarem ligadas umas às outras. Bebidas virtuais após o trabalho são uma forma de ventilar emoções e compartilhá-las com os colegas.
A empresa de serviços online GitLab incentiva os funcionários a reservar algumas horas por semana para intervalos virtuais para café. Esta também criou uma “sala aleatória” no Google Hangouts, onde qualquer pessoa pode entrar. O BCG criou desafios de bem-estar para os funcionários e destacou os vencedores no boletim informativo da empresa. Os escritórios do BCG também oferecem sessões de meditação, aulas de ginástica online e webinars sobre saúde, para reunir a comunidade corporativa e o bem-estar de uma forma valiosa.
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Artigo de Ida Rust
Ida Rust tem mais de 10 anos de experiência internacional como consultora de política e estratégia de inovação e desenvolvedora de negócios para ciência e tecnologia, com experiência na otimização do desempenho humano em ambientes tecnológicos complexos, tanto orientados a sistemas quanto centrados no ser humano.
